Integritetspolicy

HEJ, DIN INTEGRITET ÄR VIKTIG FÖR OSS

Vi på Luna & Co, som driver denna webbplats, bryr oss om din personliga integritet. Den här integritetspolicyn förklarar vilka personuppgifter vi samlar in om dig, varför vi gör det, hur vi använder dem och vilka rättigheter du har.

Läs gärna igenom allt för att känna dig trygg i hur vi hanterar dina uppgifter. Du är alltid välkommen att höra av dig om du har frågor.

Den gäller när du besöker vår webbshop, gör ett köp, skapar ett konto, kontaktar oss eller interagerar med oss på sociala medier. Vi vill vara transparenta med hur allt funkar, så att du känner dig trygg.

Webbplatsen gäller: luna-co.se och eventuella underdomäner.

Bolagsuppgifter:
Marja&Björn Fiander AB (org.nr 556958-1555)
Behmbrogatan 5 B, 611 34 Nyköping, Sverige

VILKA UPPGIFTER SAMLAR VI IN?

A. När du skapar ett konto

Vi samlar in:

  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Leverans- och fakturaadress
  • Lagrad produkt- och orderhistorik

Används för att:

  • Skapa och hantera ditt konto
  • Förenkla kassan
  • Visa tidigare beställningar
  • Anpassa upplevelsen för dig

Rättslig grund: Berättigat intresse

B. När du handlar hos oss

Vi samlar in:

  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Adressuppgifter
  • Betalidentifierare (ej kortnummer – vi ser aldrig dina kortuppgifter)

Används för att:

  • Ta emot och skicka din beställning
  • Hålla dig uppdaterad om din leverans
  • Hantera eventuella returer eller återbetalningar

  • Förebygga bedrägerier

Rättslig grund: Avtal och rättslig förpliktelse

C. När du besöker vår webbplats

Vi samlar in:

  • IP-adress och enhetsinformation
  • Klick- och köphistorik

  • Cookie-data (läs mer i vår cookiepolicy)

Används för att:

  • Anpassa innehåll och annonser
  • Förbättra funktionalitet och upplevelse
  • Spara din varukorg
  • Förhindra missbruk

Rättslig grund: Samtycke eller berättigat intresse

D. När du kontaktar oss

Vi samlar in:

  • Namn
  • Kontaktuppgifter
  • Din konversation med oss

Används för att:

  • Svara på dina frågor
  • Hjälpa dig med ditt ärende
  • Identifiera dig vid behov

Rättslig grund: Avtal och rättslig förpliktelse

E. När du deltar i tävlingar eller kampanjer

Vi samlar in:

  • Kontaktuppgifter

  • Ditt bidrag eller svar

Används för att:

  • Kontakta vinnare
  • Skicka ut priser
  • Kommunicera om tävlingen

Rättslig grund: Berättigat intresse

F. När du taggar oss på sociala medier

Vi kan använda:

  • Ditt användarnamn

  • Offentliga bilder och kommentarer

Används för att:

  • Reposta dina inlägg i våra kanaler (med ditt samtycke eller enligt avtal)

Rättslig grund: Samtycke eller avtal

MARKNADSFÖRING

Vill du ha våra nyheter, erbjudanden och hårvårdstips? Då kan du signa upp dig på vårt nyhetsbrev. Du kan när som helst säga upp prenumerationen:

  • Via länk längst ner i våra mejl

  • Genom att kontakta vår kundservice

VI SÄLJER ALDRIG DINA UPPGIFTER

Men – vi delar viss data med partners som hjälper oss att:

  • Ta betalt (betalpartners)
  • Leverera produkter (logistik)
  • Driva hemsidan (hosting, marknadsföring, analys)

Alla dessa parter är GDPR-kompatibla och får endast använda informationen enligt våra instruktioner.

Om vi överför uppgifter utanför EU/ESS ser vi till att skyddet är likvärdigt genom exempelvis EU:s standardavtalsklausuler (SCC).

DINA RÄTTIGHETER

Du har alltid rätt att:

Rättighet Vad det innebär
Få information Om hur vi behandlar dina uppgifter
Begära utdrag Se vilka personuppgifter vi har om dig
Rätta felaktiga uppgifter Så vi har rätt info
Bli raderad Om vi inte längre behöver dina uppgifter
Begränsa behandling I vissa fall kan du pausa hanteringen
Flytta din data Få ut den i ett format att ta med till annan
Invända mot marknadsföring Och dra tillbaka samtycke när du vill
Klagomål Du kan kontakta IMY om du tycker vi gör fel (www.imy.se)

Vill du använda någon av dina rättigheter? Hör av dig till oss via [kontaktformulär / e-post].

HUR LÄNGE SPARAR VI DINA UPPGIFTER?

Vi sparar bara dina uppgifter så länge vi behöver dem för att:

  • Hantera din beställning
  • Följa lagkrav
  • Förbättra vår service

När vi inte längre behöver datan raderas den eller anonymiseras.

SÅ SKYDDAR VI DINA UPPGIFTER

Vi använder bland annat:

  • Kryptering (SSL/TLS)
  • Säkra servermiljöer
  • Begränsad åtkomst för personal
  • Utbildning i dataskydd

Ditt konto är skyddat med lösenord – dela det inte med någon annan. Misstänker du att någon annan fått tillgång? Kontakta oss direkt!

LÄNKAR TILL ANDRA SIDOR

Ibland länkar vi till andra webbplatser (t.ex. samarbetspartners eller sociala medier). Vår policy gäller bara på vår sida – kolla gärna deras integritetspolicy om du klickar dig vidare.

HAR DU FRÅGOR?

Du är alltid välkommen att höra av dig om du undrar något.
Kontakta oss via vårt formulär eller skriv till:
Marja&Björn Fiander AB
Behmbrogatan 5 B, 611 34 Nyköping
hello@luna-co.se

ÄNDRINGAR I INTEGRITETSPOLICYN

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på vår hemsida. Om vi gör större förändringar som påverkar dig direkt, hör vi självklart av oss.

Senast uppdaterad: 25 juni 2025