Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Därför har vi gjort det enkelt att returnera – om du mot förmodan inte skulle vara helt nöjd.

Öppet köp i 15 dagar

Du har rätt att returnera din vara inom 15 dagar från att du tagit emot den, för full återbetalning. En returavgift på 79 kr dras från återbetalningen.

Viktigt om skick och hygien

Eftersom vår bonnet används nära hår och hud, kan vi tyvärr inte ta emot returer om den är använd, tvättad eller saknar originalförpackning.

För att få full återbetalning behöver produkten:

• Vara oanvänd och otvättad.
• Ha originalförpackning och eventuella etiketter kvar.
• Inte ha varit i kontakt med hår eller hårprodukter.

Om produkten returneras i ett skick som inte uppfyller dessa krav har vi rätt att göra ett avdrag för värdeminskning – eller neka återbetalning.

Så gör du en retur

1. Registrera din retur via kundtjänst.
2. Använd sedan den förbetalda returetikett vi skickar till dig.
3. Spara alltid kvittot eller annan bekräftelse från fraktbolaget.

Om du behöver returnera igen på samma order – kontakta oss först via kundtjänst.

Återbetalning

Vi behandlar din retur så fort vi kan, vanligtvis inom 14–21 dagar efter att vi mottagit paketet. Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som du använde vid köpet

Obs!

• Vi ansvarar inte för produkter som skickas tillbaka till oss av misstag.
  
• Alla returer granskas individuellt.
• Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning vid misstänkt felaktig retur.

Har du fått en skadad eller felaktig produkt? Kontakta oss direkt så hjälper vi dig!